1. Introdução

Na Amaliflores, nos esforçamos para garantir a sua total satisfação com nossos produtos e serviços. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, nossa Política de Reembolso está aqui para ajudar.

2. Condições para Reembolso

Para ser elegível a um reembolso, o cliente deve atender às seguintes condições:

• Prazo: O pedido de reembolso deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Condição do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e em perfeitas condições, assim como foi entregue.
• Comprovante de Compra: A apresentação do comprovante de compra (nota fiscal) é obrigatória para processar o reembolso.

3. Processo de Reembolso

Para solicitar um reembolso, siga as etapas abaixo:

1. Contato: Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (61) 99273-5353, informando o motivo da devolução e seus dados de compra.
2. Avaliação: Após recebermos sua solicitação, avaliaremos a condição do produto e a elegibilidade para o reembolso.
3. Devolução do Produto: Caso aprovado, você deverá enviar o produto de volta para o nosso endereço, sendo os custos de envio de responsabilidade do cliente.
4. Confirmação: Assim que recebermos e inspecionarmos o produto, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
5. Reembolso: Se aprovado, o reembolso será processado dentro de [inserir número de dias, ex: 10 dias úteis], através da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

4. Reembolsos Parciais

Em algumas situações, apenas reembolsos parciais são concedidos, como:

• Produtos com sinais de uso ou danos que não foram causados pelo transporte.
• Produtos devolvidos após o prazo de 7 dias corridos.

5. Itens Não Elegíveis para Reembolso

Certos produtos não podem ser devolvidos e reembolsados, como:

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
• Produtos em promoção ou liquidação.

6. Trocas

Se você deseja trocar um produto por outro igual ou de valor similar, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou telefone (61) 99273-5353. As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

7. Cancelamento de Pedido

Se desejar cancelar um pedido antes do envio, entre em contato o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido despachado, podemos processar o cancelamento e reembolso imediato. Caso o pedido já tenha sido enviado, aplicam-se as regras de devolução e reembolso descritas acima.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (61) 99273-5353. Estamos aqui para ajudar e garantir a sua satisfação.